implementação do RGPD
// o projeto
Com as recentes alterações à legislação europeia e, consequentemente, à portuguesa, tornou-se imprescindivel garantir a adaptação e cumprimento do RGPD. Neste sentido , foi necessário desenvolver e implementar um sistema de ferramentas de privacidade, no qual seja possivel aos usuários exportar, atualizar e excluir seus dados, garantindo a conformidade de todo o website do grupo Prospectiva com o PGPD.
// a solução
Actualizar e cumprir as normas RGPD no site do grupo, nos termos da legislação portuguesa/europeira.
// identificação do utilizador com o e-mail
// download e eliminação dos dados pessoais
sistema de gestão empresarial
// o projeto
Sistema de suporte técnico e gestão de tickets
// a solução
Desenvolvimento de um sistema à medida com recurso ao Zammad versão 2.3.x
intranet & CRM
// o projeto
Fomos chamados a propor uma solução tecnológica que permitisse responder às necessidades e requisitos, como permitir gerir e centralizar informação ao nível da produção e gestão de projeto, informação relativa ao departamento comercial, gerir documentos, contactos e ativos de forma transversal a todos os restantes módulos e permiti-lo a partir também de apps mobile.Por outro lado, além de se manter e centralizar os ativos e funcionalidades relativos à gestão da relação entre o grupo/empresas, clientes e funcionários, incluindo histórico para pelo menos 5 anos, foi imposto que a solução tecnológica permita também gerar, conforme os dados de negócio angariados e em tempo-real, os indicadores de performance e suporte à decisão mais indicados aos departamentos administrativos.
// a solução
A tecnologia base escolhida foi o vTiger, desenvolvendo-se código à medida no sentido de o compatibilizar com a realidade do grupo, permitindo em simultâneo que a solução continuasse a usufruir das atualizações garantidas pela comunidade open-source, diminuindo assim consideravelmente os custos de manutenção das tecnologias.
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Enquanto empresa no mercado há mais de 40 Anos a Prospectiva, dada a sua dimensão, acarreta necessidades complexas e, por vezes de difícil implementação. Felizmente, encontramos na Codefive o parceiro certo que nos ajudou tanto na elaboração do nosso portal como em toda a componente de gestão de marketing digital. Obrigado a toda a equipa.